В современном трансформирующемся обществе процессы цифровизации оказались взаимосвязаны с проблемой пандемии COVID-19. В условиях распространения инфекции, передаваемой в основном при непосредственном взаимодействии людей, возросла необходимость изменить характер такого взаимодействия на цифровой. Процесс цифровизации исторически неожиданно был форсирован, что привело к ряду проблем.

Среди них проявились: технические трудности; недостаточность цифровой компетентности некоторых сотрудников организаций и цифровой грамотности отдельных социальных групп и личностей (особенно относящихся к кругу социально уязвимых слоев населения); ограничения непосредственного межличностного общения; перенасыщенность взаимодействия потоком цифровой информации; эмоциональная усталость от вынужденности работы и обучения исключительно в удаленном формате; вопросы кибербезопасности онлайн-взаимодействия; значительное ужесточение цифрового контроля над жизнедеятельностью граждан; риски социально-психологической напряженности и недоверия к цифровизации, технофобий, неумения рационально использовать достижения научно-технического прогресса в целях роста личного и социального благополучия.

Основываясь на методологии Р. Мертона, можно типологизировать цифровые трансформации в социальном взаимодействии на функциональные и дисфункциональные, явные и латентные. С учетом того, что непреодолимых границ между тем или иным вариантом нет, обстоятельства переменчивы, взаимодействие людей в определенной мере неоднозначно и оценивать его можно с разных позиций. Пандемия также породила следующие изменения в социальном взаимодействии: распространение цифрового потребления; рост «цифрового разрыва» (digital gap) между адаптировавшимися и не адаптировавшимися к форсированной цифровизации социальными группами; формирование нового основания для социального расслоения, усиления социального неравенства, цифровой маргинализации одних социальных групп и восходящей социальной мобильности других; институционализация новых социальных практик цифровизации; новый импульс к цифровой социализации; трансформация межпоколенческих отношений в сторону движения к префигуративному типу культуры (по М. Мид). Наиболее подходящими для осмысления цифрового взаимодействия представляются такие подходы, как рискологический, феноменологический, интеракционистский, функциональный, социализационный, гуманистический.

Вдовина, М. В. (2009) Межпоколенческие отношения: причины конфликтов в семье и возможные пути их разрешения [Электронный ресурс] // Электронный журнал «Знание. Понимание. Умение». № 3 — Социология. URL: http://zpu-journal.ru/e-zpu/2009/3/Vdovina/ [архивировано в Wayback Machine] (дата обращения: 05.04.2021).

Жабин, Н. (2021) Россиян предупредили о резком подорожании электроники [Электронный ресурс] // Московский комсомолец. 10 февраля. URL: https://mk.ru/economics/2021/02/10/rossiyan-predupredili-o-rezkom-podorozhanii-elektroniki.html [архивировано в Wayback Machine] (дата обращения: 05.04.2021).

Информационное общество (2020–2021) [Электронный ресурс] // Официальный сайт Федеральной службы государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/14478 [архивировано в Wayback Machine] (дата обращения: 31.03.2021).

Космакова, Е. (2020) Бизнес на удаленке. Плюсы и подводные камни [Электронный ресурс] // Контур.Бухгалтерия. 13 августа. URL: https://b-kontur.ru/enquiry/765-biznes-na-udalenke-plyusy-i-podvodnye-kamni [архивировано в Wayback Machine] (дата обращения: 10.04.2021).

Мертон, Р. (2006) Социальная теория и социальная структура / пер. с англ. под ред. З. В. Кагановой. М. : АСТ ; АСТ Москва ; Хранитель. 873, [7] с.

Мид, М. (1988) Культура и мир детства. Избранные произведения / пер. с англ. и комм. Ю. А. Асеева ; ред. пер. и комм. В. Н. Беликова ; сост. и отв. ред. И. С. Кон. М. : Наука. 429 с.

Наименование заболевания, вызванного коронавирусом (COVID-19), и вирусного возбудителя (б/д) [Электронный ресурс] // Всемирная организация здравоохранения. URL: https://who.int/ru/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019/technical-guidance/naming-the-coronavirus-disease-(covid-2019)-and-the-virus-that-causes-it [архивировано в Wayback Machine] (дата обращения: 20.03.2021).

Фирсов, М. В., Вдовина, М. В., Савинов, Л. И. (2020) Цифровизация российской социальной работы: современная практика и пути развития // Теория и практика общественного развития. № 9 (151). С. 13–21. DOI: 10.24158/tipor.2020.9.1

Цифровизация и ее место в современном мире (2021) [Электронный ресурс] // Генеральный директор. 5 июля. URL: https://gd.ru/articles/10334-tsifrovizatsiya [архивировано в Wayback Machine] (дата обращения: 20.03.2021).

Pegoraro, R. (2021) COVID-19 exposure warnings for iPhone, Android phones: Apps still await widespread adoption [Электронный ресурс] // USA Today. February 24. URL: https://usatoday.com/story/tech/columnist/2021/02/24/covid-exposure-notification-apps-iphone-android-contact-tracing/4569421001/ [архивировано в Wayback Machine] (дата обращения: 04.03.2021).